入社前に不安に思ったことは？
自動車の販売会社で営業をしている人達は、自分で勝手に恐い人が多いと思い込んでいました。だから自分は、そんな怖い先輩の方々と、人間関係が上手くできるかが不安でした。
しかし、実際に入社してみたら、思っていた様な恐い人はいませんでした。自分が配属した店舗の先輩の方々は、話しやすく、常識のある人が多くて安心しました。先輩の方々は、自動車販売で接客の仕事をされているので、皆常識をお持ちなのだなと思いました。
もう一つの不安は、車の売り方も全く解らなかったので、自分に自動車の営業の仕事が出来るのかな？というものでした。
しかし、仕事を始めたら、意外とこれをやって、あれをやってと、やる仕事がきちんと決められていて決められた仕事をしていくうちに、なんとか仕事をこなせる様になりました。また、お客様から車をご成約いただいた後の登録書類は、購入した車の種類や下取り車によって異なるので、最初は解りにくく不安でしたが、店長や先輩の方から丁寧に教えてもらえて、覚えることができました。
仕事をして嬉しかったことは何ですか？
この仕事をして私にとって一番嬉しいことは、お客様と仲良くなることができたことです。
お客様の中には、仕事だけの繋がりだけでなく、プライベートで一緒に釣りに行ったり、食事に行ったりするお付き合いをさせていただいている方もいます。ですが、お客様と仲良くさせていただくと言っても、そう簡単に仲良くなることは難しいですね。
私の場合は、お客様が困って相談や依頼があった時には逃げずに、必ず対応します。そして、どんな小さな相談や依頼にも嫌な顔をせずに対応をすることで、少づつお客様との信頼関係を築いて、仲良くさせていただいています。
入社後、仕事で失敗したことや大変だったことは何でしたか？
入社後、失敗したり大変だったことは沢山ありましたが、一番心に残っているのは お客様との約束を守れなかったことです。
学生の頃は、一日に何人もの人と話すことは、あまり無かったのですが、入社後 営業の仕事をしてみたら、一日で３０人位のお客様と話す日もあり、「これ位は覚えられる」と思ったお客様との約束や書類の回収日を忘れてしまい、お客様にご迷惑をお掛けしたことが何度もありました。
忘れるという失敗を何度も繰り返したので、今では、どんな約束やご依頼でも必ずメモを残し絶対に忘れることが無い様になりました。